Refund Policy

En nuestro sitio web, le invitamos a aprovechar nuestra prueba gratuita de IPTV, que le permitirá evaluar nuestro servidor y comprobar que el servicio cumple con sus expectativas antes de realizar cualquier compra.

Una vez confirmado su interés y procesado el pedido, le enviaremos los datos de activación. Tenga en cuenta que cada activación requiere el registro de la dirección MAC del dispositivo en nuestros servidores y el uso de créditos internos, por lo que las activaciones son individuales y no transferibles.

Garantía según el plan contratado

Cada suscripción incluye un plazo de garantía limitado, contado desde el momento de la activación:

• Suscripción de 1 mes: 1 día de garantía

• Suscripción de 3 meses: 2 días de garantía

• Suscripción de 6 meses: 3 días de garantía

• Suscripción anual (12 meses): 5 días de garantía

Transcurrido el plazo de garantía correspondiente, la suscripción se considera definitiva y no podrá ser cancelada, transferida ni reembolsada, ya que cada activación implica el consumo de un crédito vinculado de forma permanente a una única dirección MAC.

En el caso del plan anual, si la cancelación se solicita dentro de los primeros 5 días y el usuario se ha beneficiado de la activación de alguna aplicación de pago, se realizará la devolución correspondiente descontando el coste de dicha activación (10 €).

Recomendamos comenzar con una suscripción mensual, para evaluar el servicio en condiciones reales antes de optar por planes de mayor duración.

Si tiene cualquier problema de configuración o consulta técnica relacionada con su servicio IPTV, nuestro equipo de soporte está a su disposición. Puede contactarnos a través de WhatsApp, donde le proporcionaremos toda la ayuda necesaria para garantizar una experiencia óptima.